İade politikanız nedir?

Alışverişinizden memnun kalmadıysanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürününüzü iade edebilirsiniz. İade işlemi, ürünün aşağıda belirtilen şartları karşılaması durumunda kabul edilir:

Ürün Durumu

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Etiketler, aksesuarlar ve orijinal ambalaj eksiksiz olmalıdır.
• Üründe parfüm, deodorant veya makyaj izi bulunmamalıdır.

Ambalaj ve Fatura

• Ürünler orijinal ambalajında gönderilmelidir.
• İade paketinde fatura veya e-fatura çıktısı yer almalıdır.

İade Kapsamı Dışında Olan Ürünler

• Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo, bikini, çorap ve küpe ürünlerinde iade kabul edilmez.
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya denenmiş ürünler iade alınmaz.
• Promosyonlu ürünlerle alınan hediyeler birlikte iade edilmelidir.

Kampanya ve İndirimli Ürünler

Tüm kampanyalı ve indirimli ürünler, yukarıdaki koşulları sağlaması halinde iade edilebilir.

Mağaza Alışverişleri

Mağazadan alınan ürünlerin iadeleri yalnızca satın alınan mağazada yapılabilir. Online alışveriş iadeleri mağazalarda kabul edilmemektedir.

Para İadesi

• Onaylanan iadeler ortalama 2 iş günü içinde işleme alınır.
• Ödeme, alışverişte kullanılan aynı yöntem üzerinden iade edilir.
• Banka süreçlerine bağlı olarak para iadesi 3–4 iş günü sürebilir.

Gönderim Bilgileri

İadeler, DHL Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderilebilir. Farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderilerde doğabilecek ücretler alıcıya aittir.

Daha fazla bilgi için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.